Deklaracja dostępności

Agencja Rozwoju Miasta Krakowa sp. z o.o. zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony internetowej https://icekrakow.pl

Data publikacji strony internetowej: 1 stycznia 2015 r.
Data ostatniej istotnej aktualizacji: 25 marca 2026 r.

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności oraz wyłączeń wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Brak tekstów alternatywnych

- Część grafik i zdjęć nie posiada opisów alternatywnych lub posiada opisy niewystarczające.
- Problem występuje głównie na podstronach wydarzeń i aktualności.
- Alternatywa: informacje zawarte na grafikach są dostępne w treści strony lub można je uzyskać kontaktując się z administratorem.

Materiały wideo bez napisów

- Nie wszystkie materiały wideo zawierają napisy dla osób niesłyszących.
- Dotyczy to w szczególności materiałów archiwalnych.
- Alternatywa: w razie potrzeby możliwe jest udostępnienie treści w formie tekstowej na wniosek.

Niewystarczający kontrast

- W niektórych miejscach kontrast między tekstem a tłem może być niewystarczający.
- Problem może występować w elementach graficznych oraz banerach.

Ograniczona dostępność klawiaturowa

- Niektóre elementy interaktywne (np. rozwijane menu, galerie) mogą nie być w pełni dostępne za pomocą klawiatury.
- Możliwe jest częściowe obejście problemu poprzez użycie standardowej nawigacji przeglądarki (Tab, Shift+Tab).

Brak widocznego fokusu

- W niektórych elementach fokus klawiatury może być słabo widoczny.

Treści nieobjęte przepisami

- Dokumenty opublikowane przed 23 września 2018 r. mogą nie być dostępne cyfrowo (zgodnie z art. 3 ustawy o dostępności cyfrowej).
- Materiały archiwalne (np. nagrania wydarzeń) mogą nie spełniać wszystkich wymagań dostępności.

Przygotowanie deklaracji dostępności

Data sporządzenia deklaracji: 1 kwietnia 2025 r.
Data ostatniego przeglądu deklaracji: 25 marca 2026 r.

Deklarację sporządzono na podstawie samooceny przeprowadzonej przez Agencję Rozwoju Miasta Krakowa sp. z o.o. w oparciu o listę kontrolną do badania dostępności cyfrowej strony internetowej.

Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje

Na stronie internetowej można korzystać ze standardowych skrótów klawiaturowych przeglądarki.
Podmiot planuje sukcesywne działania mające na celu poprawę dostępności cyfrowej, w szczególności:
- uzupełnianie opisów alternatywnych,
- poprawę kontrastu,
- dostosowanie materiałów wideo.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

W przypadku problemów z dostępnością strony internetowej prosimy o kontakt z Panią Katarzyną Olesiak poprzez:
- e-mail: office@icekrakow.pl
- telefon: +48 12 307 27 59

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie należy podać:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe,
-dokładny adres strony internetowej, na której występuje problem,
-opis problemu oraz preferowany sposób jego rozwiązania.

Na zgłoszenie odpowiemy nie później niż w ciągu 7 dni.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek odmówimy zapewnienia dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę. Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do kierownictwa naszej Agencji
- Agencja Rozwoju Miasta Krakowa sp. z o.o.
- ul. Marii Konopnickiej 17, 30-302 Kraków
- e-mail: biuro@armk.pl

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl. 
Możesz również skontaktować się z Rzecznikiem Praw Obywatelskich (biurorzecznika@brpo.gov.pl) i poprosić o interwencję.

Pozostałe informacje

Dostępność architektoniczna

ICE Kraków Congress Centre
ul. Marii Konopnickiej 17, 30-302 Kraków

Budynek jest częściowo dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami:
- dostępne wejścia bez barier architektonicznych,
- windy umożliwiające dostęp do kondygnacji,
- toalety dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami,
- wyznaczone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami.

Dojazd

Dojazd własnym samochodem: możliwość skorzystania z odpłatnego parkingu podziemnego (wjazd od ul. Barskiej),
Dojazd komunikacją miejską – przystanki: „Rondo Grunwaldzkie”, „Osiedle Podwawelskie (pętla)”.
Podczas każdego dostępnego wydarzenia odbywającego się w Centrum do dyspozycji gości jest obsługa, którą zapewnia organizator danego wydarzenia. Chętnie udzieli wszelkich informacji, pomoże znaleźć i dotrzeć do konkretnego miejsca na widowni czy foyer.

Parking i windy

Dysponujemy odpowiednio oznaczonymi miejscami parkingowymi na parkingu podziemnym. Z parkingu można dostać się bezpośrednio do foyer za pomocą wind. Kolejne windy zlokalizowane są już w wewnątrz budynku – część z nich w obrysie Sali Teatralnej. Pozwalają one na poruszanie się pomiędzy 4 poziomami foyer. Kolejny ciąg komunikacyjny znajduje się przy wejściu bocznym od strony Hotelu Park Inn – tam można skorzystać wind prowadzących bezpośrednio do sal na trzecim piętrze ICE Kraków.

Toalaty i szatnia

Toalety zlokalizowane są na każdym poziomie budynku. Szatnia znajduje się we foyer, na poziomie 0, po lewej stronie od wejścia głównego.

Pokój medyczny

Wejście do pokoju medycznego znajduje się w Foyer na poziomie 0, przy windach osobowych. Pokój wyposażony jest w leżankę, stojak do kroplówki, apteczkę pierwszej pomocy i podstawowe artykuły medyczne (bandaże, opatrunki itp.). Chęć wykorzystania pokoju medycznego powinna być zgłoszona obsłudze ICE Kraków lub przedstawicielowi organizatora wydarzenia.

Dostępność dla osób z niepełnosprawnością wzroku

Budynek jest dostępny architektonicznie dla osób z niepełnosprawnością wzroku. Dojazd jest w miarę dogodny, pobliskie skrzyżowanie posiada sygnalizację dźwiękową. Pracownicy na miejscu udzielają potrzebnych informacji, podczas wybranych wydarzeń świadczone są usługi asystenckie.

Wraz ze Stowarzyszeniem Dobrze przygotowaliśmy audiodeskrypcje ścieżek dojścia z przystanków komunikacji miejskiej oraz wybranych obiektów i pomieszczeń, co pozwoli na dotarcie i poruszanie się po venue Centrum Kongresowego ICE Kraków. Opisy znajdują na stronie internetowej http://icekrakow.pl/informacje-praktyczne w zakładce "DOSTĘPNOŚĆ".

Dostępność dla osób z niepełnosprawnością ruchu

Parking

Dysponujemy odpowiednio oznaczonymi miejscami parkingowymi (tzw. „niebieskie koperty”) na parkingu podziemnym.

Wejście do budynku

W Centrum zamontowane zostały bezprogowe drzwi, ułatwiające wjazd do budynku. Główne wejście do budynku od strony ulicy Barskiej obsługiwane jest przez dwoje drzwi obrotowych, jednak tuż obok nich, po prawej stronie, można znaleźć dodatkowe drzwi działające na fotokomórkę. Dodatkowo przy Centrum znajduje się podjazd dla wózków inwalidzkich.

Toalety i szatnia

W ICE Kraków dysponujemy toaletami dostosowanymi do potrzeb osób niepełnosprawnych – toalety takie są o wiele większe niż standardowe kabiny, posiadają niżej zamontowane oraz większe umywalki, muszle klozetowe przeznaczone dla osób niepełnosprawnych oraz poręcze ułatwiające podnoszenie się z wózków. Toalety tego typu zlokalizowane są na każdym poziomie. Szatnia znajduje się we foyer, na poziomie 0, po lewej stronie od wejścia głównego.

Widownia

Miejsca dla osób poruszających się na wózkach znajdują się przy dedykowanych miejscach.
W Sali Audytoryjnej S1 są to miejsca na parter rząd 1 m. 1, 16 oraz rząd 22, przy miejscu 1 i 15
W Sali Teatralnej S2 są to miejsca w rzędzie 1.
Sala Kameralna S3 oraz Zespół Sal Konferencyjnych S4 są w pełni dostępne dla osób poruszających się na wózkach.
W wyposażeniu budynku znajdują się platformy pod wózki dla osób z niepełnosprawnością ruchową, co zwiększa dostępność widowni poprzez przeznaczenie ww. osobom miejsc dedykowanych tylko dla nich. Obsługa widowni oraz organizatorzy wydarzeń są obecni na miejscu i w razie potrzeby służą pomocą w zakresie poruszania się po salach i budynku.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

W budynku nie dysponujemy pętlą indukcyjną.
Podmiot nie zapewnia obecnie tłumacza języka migowego online.

Pies asystujący

Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.